Vi gør opmærksom på at jeres booking ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Salg af overnatning er omfattet af en særlig undtagelsesbestemmelse i Forbrugeraftalelovens §18 stk. 2 nr. 12. Den foretagne booking er således ikke omfattet af en 14 dages fortrydelsesret. Begrundelsen herfor ligger i det forhold, at genudlejning af en reserveret telt/autocamperplads, der afbestilles ganske få dage før ankomst, ofte ikke vil være muligt.
Bestilling og betaling
Booking kan foretages både online på www.marskcamp.dk og ved manuel booking telefonisk +45 7218 6780, hvor her oprettes en booking ud fra dine oplyste informationer.
Efter booking er registreret, vil du modtage en booking bekræftelse, som vi beder dig læse grundigt igennem. Det er dit ansvar som gæst, at bekræftelsen stemmer overens med dels de informationer du har givet os, og dels dine ønsker til opholdet.
Såfremt du ikke modtager en e-mail med dit reservations nummer bedes du tjekke din spam-mail og/eller uønsket mail eller kontakte os på +45 7218 6780.
Bookingen er personlig og kan ikke overdrages til andre.
Ved onlinebetaling kan du anvende følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA og MasterCard.
Pris
Alle angivne priser som er oplyst dels på vores hjemmeside; www.marskcamp.dk og dels ved personlig henvendelse er angivet i danske kroner inklusiv moms og alle afgifter – medmindre andet udtrykkeligt er oplyst eller klart fremgår i den pågældende kontekst.
Betalingsbetingelser
Ved booking via vores online system har vi ret til at bede dig oplyse betalingskort/kreditkort informationer til brug for automatisk trækning af betaling for dit ophold.
Afbestilling ved sygdom
Afbestillingsforsikringen koster DKK 250,- pr booket enhed og skal bestilles samtidigt med opholdet. Efter indbetaling kan Afbestillingsforsikringen ikke længere bestilles/afbestilles.
Afbestilling af betalte ophold, hvor der ikke er tilkøbt afbestillingsforsikring, medfører regelsættet for annullering.
Afbestillingsforsikringen dækker frem til kl. 12.00 på ankomst dagen. Det fulde beløb (fratrukket prisen på Afbestillingsforsikringen) returneres ved fremsendelse af dokumentation i form af lægeerklæring.
Kun skriftlig afbestilling via mail er gyldig.
Annullering af ophold
Du har ret til at annullere din booking op til 30 dage inden ankomst, hvor du får hele beløbet godt gjort.
Ved annullering indenfor 30-14 dage før ankomst kan du få halvdelen af opholdets pris retur.
Ved annullering indenfor 14 dage før ankomstdagen fortabes retten til at få penge retur.
Ved hver annullering opkræves et administrationsgebyr på 300 kr.
Annullering under opholdet
Ved akut sygdom, ulykke eller dødsfald i nærmeste familie bør I være opmærksomme på at være dækket af jeres private rejseforsikring. Vores Afbestillings dækker IKKE, hvis I er nødt til at afbryde jeres ophold.
Ankomst og Afrejse ved Glamping ophold
Ankomst fra kl. 15.00 - ved ankomst senere end kl. 17.00 bedes dette meddelt på forhånd.
Afrejse senest kl. 11.00
Udlejningsenheden skal efterlades opryddelig og i ordentlig stand. Service skal være rengjort og på plads og køleskab skal tømmes. Affald skal være afleveret i de dertilhørende affaldscontainere. Ellers pålægges ekstra gebyr.
Gæstens ansvar ved glamping ophold
Lejer af glampingtelte hæfter fuldt ud for inventaret i udlejningsenheden. Mangler og skader påført af lejer afregnes ved afrejse. Den person der har indgået lejemålet, hæfter også for skader forvoldt af øvrige beboere og gæster i lejemålet. Udlejningsenhederne må maksimalt bebos af det antal personer, der er angivet i prislisten. Der skal være personer over 18 år til stede under hele opholdet.
Ankomst og afgang ved autocamper ophold
Ankomst: fra klokken 12
Afrejse: inden klokken 12
Reklamation
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din booking bekræftelse, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejl-meddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse: welcome@marskcamp.com
Reklamation over booking forløbet eller selve bookingen skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din booking bekræftelse. Reklamation skal ske skriftligt.
Reklamation over produktet (opholdet) skal ske inden for 12 timer efter ankomst, så Marsk Camp kan afhjælpe problemet.
